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Aeropuerto de Barcelona

Servicios Complementarios del aeropuerto

Las instalaciones del aeropuerto de Barcelona el Prat ponen a disposición de pasajeros, acompañantes y visitantes una serie de servicios que pretenden hacer su estancia más agradable.

El acceso y uso de estos servicios puede no estar a disposición del público en general, ya que en ocasiones, dada su ubicación en la terminal o su funcionalidad, se destina sólo a pasajeros en las áreas de embarque. Algunos de estos servicios están tarificados.

Tenga en cuenta que algunos de estos servicios no funcionan las 24 horas. Consulte por teléfono si tiene dudas acerca de la ubicación exacta o de su horario.

Información aeropuerto e información turística
Información del aeropuerto

Terminal T1, plantas 1 y 3.
Terminal T2B, planta 0 , vestíbulo de facturación.
Terminal T2, Planta 1, zonas de Embarque.

Información turística

933 788 175 - 933 788 149.
Terminales T1 planta 1 (La Plaza) y T2B planta 0 Llegadas.

Alquiler de coches

Dispone de toda la información acerca de las compañías de alquiler de coches en el aeropuerto (situación de las oficinas en las terminales, horarios, ofertas en curso) en la página de alquiler de coches del Aeropuerto de Barcelona.

Air Rooms, habitaciones dentro del aeropuerto.

Habitaciones disponibles en dos modalidades de reserva: Pernoctación (pasar la noche) y Day use (uso diario hasta un máximo de seis horas de 10.00 a 18.00).
Cama doble o 2 camas individuales, conexión gratuita a Internet por WiFi y conexión gratuita a Internet por cable en recepción, acceso al gimnasio gratuito, televisor vía satélite; secador de pelo y caja fuerte; otros servicios adicionales disponibles. Está prohibido fumar y no se admiten mascotas.

Terminales T1 planta 1 (zona de Embarque).

Reserve ahora habitación en Air Rooms Barcelona

Bancos

La Caixa
Terminal T1 planta 1 (La Plaza) y terminal T2 Planta 0, vestíbulo de Llegadas.
T1: 937 157 540 / T2: 933 702 063.
Horario: todos los días de 7.30 a 20.30 (T2), y 22.00 (T1).

Cambio de moneda
Global Exchange

900 855 550
Terminal T1, planta 3, vestíbulo de facturación.
Terminal T1, planta 3, puertas D, Salidas no Schengen.
Terminal T1, planta 1, Sky Centre, Salidas Schengen.
Terminal T1, planta 1, sala de recogida de equipajes.
Terminal T2A y T2B, planta 0, sala de recogida de equipajes.
Terminal T2, planta 1, zona de Embarque U-W.

La Caixa

933 702 063
Terminal T1, planta 1, La Plaza.
Terminal T2B, planta 0, vestíbulo de Llegadas.

Cajeros

Servired (Bankia)

Terminal T1, planta 3, vestíbulo de facturación.
Terminal T1, planta 1, corredor Barcelona-Madrid.
Terminal T1, planta 1, zona de Embarque B.
Terminal T1, planta 1, La plaza.

Servired (La caixa)

Terminal T1, planta 3, vestíbulo de facturación.
Terminal T1, planta 1, corredor Barcelona-Madrid.
Terminal T1, planta 1, Sky Centre.
Terminal T1, planta 1, La Plaza (2 cajeros).
Terminal T1, planta 1, zona de Embarque C.
Terminal T2B, planta 0, vestíbulo de facturación.

4B (Santander)

Terminal T2B, planta 0, vestíbulo de facturación.

Consignas

Toda la información en la página de consignas del Aeropuerto de Barcelona.

Correos (buzones)

Terminal T1 planta 2,
Terminal T2B planta 0

Devolución de IVA - Oficinas de visado de facturas. Guardia Civil.

Si desea solicitar la devolución del IVA de las compras realizadas en España, usted debe no ser residente en la UE y el importe de compra en cada establecimiento tiene que ser superior a 90,15 €.
Antes de facturar su mercancía en el aeropuerto debe presentarla en la Aduana para junto con los cheques "Tax free" para que le sean sellados, y dirigirse después a alguna de las entidades pertinente en el aeropuerto para cobrar la devolución del Iva.

Guardia Civil (Aduanas) Abierto 24 horas
Terminal T1 planta 3, zona de facturación.
Terminal T2B planta 0, zona de Llegadas.

Devolución de facturas:
Global Blue: Terminal T1, planta 1 y 3, y T2B planta 0. 917 294 380
Global Exchange: Terminal T1, planta 1 y 3, y T2B planta 0. 900 855 550

Estanco

Terminal T1 planta 1. 933 793 058

Equipajes perdidos

Gestión de indicencias con el equipaje facturado. Compañías de gestión de equipajes del aeropuerto de Barcelona El Prat.

Iberia Handling

de equipajes perdidos 901 111 342
Terminal T1, planta 1, sala de recogida de equipajes.
Terminal T1, planta 1, Corredor Barcelona-Madrid.
Terminal T2A, planta 0, sala de recogida de equipajes.
Terminal T2B, planta 0, sala de recogida de equipajes.

Lesma Handling (Ryanair

de equipajes perdidos 666 007 415.
Terminal T2A, planta 0, sala de recogida de equipajes.
Terminal T2B, planta 0, sala de recogida de equipajes.

Menzies Aviation (Easyjet)

de equipajes perdidos 932 984 562.
Terminal T2B, planta 0, sala de recogida de equipajes.

Menzies Aviation (Norwegian)

de equipajes perdidos 932 984 737.
Terminal T2B, planta 0, sala de recogida de equipajes.

Swissport Handling

de equipajes perdidos 678 700 046.
Terminal T1, planta 1, sala de recogida de equipajes.
Terminal T2A, planta 0, sala de recogida de equipajes.
Terminal T2B, planta 0, sala de recogida de equipajes.

Vueling

de equipajes perdidos 902 486 648.
Terminal T1, planta 1, sala de recogida de equipajes.

Farmacias

Terminal T1 planta 3, 934 991 373
Terminal T2B planta 0, 933 704 503

Gasolineras

En el exterior de la terminal T2.

Internet

Cobertura Wifi en todas las terminales. Consulte los detalles del acceso Wi-Fi.

Intervención de armas

932 971 188.
Abierto las 24 horas
Terminal T1 planta 3, vestíbulo de facturación.
Terminal T2B, planta 0, vestíbulo de Llegadas.

Máquinas plastificadoras

En la zona de Salidas de las terminales T1 y T2 del aeropuerto, junto a los mostradores de facturación, existen máquinas plastificadoras de maletas de la empresa TrueStar Group. Para utilizar este servicio, entregue su maleta al empleado. En caso de querer el asa y las ruedas de su equipaje sin plastificar, indíquelo al operario del servicio.

+800 126 000 86
Terminal T1, planta 3, mostradores de facturación (3 puestos).
Terminal T2B, planta 0, mostradores de facturación (3 puestos).

Objetos perdidos

Objetos perdidos en el aeropuerto:
Correo electrónico objetos perdidos en el aeropuerto.
Terminal T1 planta 0, vestíbulo intermodal.
932 596 440
horario: de 8.00 a 22.00h.

Los equipajes extraviados y los objetos olvidados en el avión son responsabilidad de la Compañía Aérea.

Puntos de encuentro

Terminal T2B, vestíbulo de Llegadas.

Salas de reuniones

Para conferencias, exposiciones, ruedas de prensa, cursos u otro tipo de eventos concertados en el aeropuerto de Barcelona.

Catalunya Meeting Room

Dos salas de 100m2 cada una, comunicadas o no entre sí. Uso para Conferencias, exposiciones, ruedas de prensa, asambleas y cursos.
Terminal T2B planta 1, zona pública de Salidas
932 971 101

Salas VIP
salas VIP Barcelona

Consulte todas las ubicaciones, características y horarios de las Salas VIP
en el aeropuerto de Barcelona.

Servicios Médicos

El aeropuerto dispone de más de 40 zonas de Puntos de Rescate Cardíaco entre sus dos terminales, para asistir a cualquier usuario en caso de parada cardíaca.

Servicio médico

932 596 061

Servicios de Seguridad
Policía Municipal

Terminal T1 planta 3, vestíbulo de facturación. 932 596 832. Servicio 24 horas

Mossos d'Esquadra

Terminales T1 planta 3 y T2A planta 0. 932 596 410. Servicio 24 horas

Guardia Civil (Aduanas)

Terminal T1 planta 3 y Terminal T2B planta 0. Servicio 24 horas.

Policía Nacional

Passportes de emergencia (previo aporte de la documentación necesaria, y con billete de avión a su nombre), i temas de inmigración.
Terminal T1 planta 3. Servicio 24 horas.

Servicios religiosos

Capilla
Terminal T1 planta 1, La PLaza. 936 327 630. de 6.00 a 22.30 h.

Sala multiconfesional - Oratorio
Terminal T1 planta 1, La PLaza. de 6.00 a 22.30 h.

Áreas de recreo infantil

Terminal T1, planta 3, zona de Embarque (3 zonas de juegos)
Terminal T1, planta 1, zona de Embarque (7 zonas de juegos)
Terminal T2A, planta 1, zona de Embarque.
Terminal T2B, planta 1, zona de Embarque.

Carritos portaequipajes con maxi-cosi

Carritos portaequipajes con portabebés. Disponibles en las zonas de facturación, y en las áreas de Embarque, solicitándolas en los puntos de información del aeropuerto.
Terminal T1, planta 3, zona de Embarque.
Terminal T2A y T2B, zonas de Embarque.

Reclamaciones, sugerencias y quejas

Si usted considera que el trato que ha recibido en alguno de los servicios complementarios no es el adecuado, consulte el apartado de reclamaciones, sugerencias y quejas en aeropuertosenred.com .