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Aeropuerto de Barcelona

Contacto - Datos generales

El Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat se encuentra situado en El Prat de Llobregat, código postal 08820, en la provincia de Barcelona, España. Forma parte de la Entidad Pública Empresarial Aena, que gestiona la red aeroportuaria española.

Para contactar con esta entidad, informarse sobre horarios de vuelos u obtener información sobre números de teléfono AENA y/o de empresas externas, puede dirigirse a estos números de teléfonos y direcciones.

Aeropuerto de Barcelona El Prat

Información y contacto

Nombre: Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat
Dirección: El Prat de Llobregat, (08820) Barcelona. España

Información y atención al cliente (+34) 91 321 10 00
Correo electrónico: bcninformacion@aena.es

Entidades públicas

Aena, S.A. es una empresa pública española gestora de 46 aeropuertos y 2 helipuertos en España; el aeropuerto de la ciudad de Barcelona es uno de ellos. Originalmente conocida como Aena Aeropuertos S.A, adopta en 2014 tras lo establecido en el Real Decreto Ley 8 el nombre de Aena SME, S.A.
ENAIRE es el gestor de navegación aérea en España. Parte de la antigua Aena Aeropuertos S.A, ENAIRE ejerce ahora exclusivamente las competencias en materia de navegación y espacio aéreo, además de la coordinación operativa nacional e internacional de la red nacional de gestión del tráfico aéreo.

Si desea contactar con Aena S.M.E., S.A puede dirigir su consulta a :
Dirección de Operaciones, Seguridad y Servicios
División Servicios Aeroportuarios
C/ Peonías, 12
28042 Madrid

Contacto para personas con discapacidad auditiva:
Aena cuenta con una línea de información y atención por chat para pasajeros con discapacidad auditiva y/o del habla. Este servicio permite al usuario con discapacidad contactar con el Servicio de Información y Atención Telefónica desde su ordenador, tablet o smartphone, accediendo a través del siguiente enlace al chat, y sin necesidad de otras personas que actúen como intermediarios. El servicio está operativo de 07:00 a 24:00 horas, todos los días del año.

Chat para personas con discapacidad auditiva.

Gabinete de prensa:
E-mail: bcnprensa@aena.es
93 297 11 39

Empleo
¿Quieres trabajar en Aena? consulta el Portal de empleo de AENA
E-mail: portalempleo@aena.es

Quejas y reclamaciones: Para aclaraciones, sugerencias y reclamaciones sobre las instalaciones del aeropuerto y sus servicios (limpieza, climatización, servicio de información, servicio de asistencia a Personas con Movilidad Reducida, servicios de seguridad, etc.) puede acceder al Portal de servicios telemáticos de Aena.

En el caso de que desee formular alguna queja sobre un servicio de restauración (cafeterías, restaurantes, etc.) tenga en cuenta que éstos disponen de su propio Libro Oficial de Hostelería, en el que usted puede formular su reclamación, queja o sugerencia in situ.

Objetos perdidos en el aeropuerto de Barcelona

En la oficina de objetos perdidos son depositados aquellos objetos que han sido hallados en las instalaciones del aeropuerto, como en los controles de seguridad, salas de espera, salas de embarque, lavabos, etc.

La oficina es encuentra en la Terminal T1, planta 0, Vestíbulo intermodal.
de 8.00 a 22.00 horas
(+34) 932 596 440 / (+34) 932 971 526
E-mail: objetosperdidosbcn@aena.es

Objetos perdidos en el avión

Si por el contrario perdió un objeto en el avión en el que viajaba, contacte con su compañía aérea o la compañía de handling de dicha aerolínea; consulte sus datos de contacto y cómo encontrarlos en el siguiente apartado.

Compañías de handling - Gestión de equipajes extraviados

Las empresas que se encargan de las incidencias con el equipaje y los objetos perdidos en los aviones son:

Groundforce: (+34) 932 984 849.
Terminal T1, Planta 1, sala 1 de recogida de equipajes.
Terminal T2A y T2B Planta 0, sala 0 de recogida de equipajes.
Centro de atención equipajes Iberia (Iberia Handling) : (+34) 902 111 342.
Terminal T1 Planta 1, sala 1 de recogida de equipajes.
Terminal T1 Planta 1, Corredor Barcelona-Madrid (Puente Aéreo)
Terminal T2A y T2B Planta 0, sala 0 de recogida de equipajes.
Menzies Aviation-easyJet: (+34) 932 984 562
Terminal T2C Planta 0, sala 0 de recogida de equipajes.
Menzies Aviation-Norwegian: (+34) 932 984 737
Terminal T2B Planta 0, sala 0 de recogida de equipajes.
Ryanair: Teléfono T2 A: (+34) 932 596 252 / Teléfono T2 B: (+34) 932 596 251
Terminal T2, Planta 1, sala 0 de recogida de equipajes.
Terminal T2A y T2B Planta 0, sala 0 de recogida de equipajes.
Swissport Handling: (+34) 678 700 046
Terminal T1 Planta 1, sala 1 de recogida de equipajes.
Terminal T2A y T2B Planta 0, sala 0 de recogida de equipajes.
Vueling Airlines: (+34) 902 486 648
Terminal T1 Planta 1, sala 1 de recogida de equipajes.

Intervención de armas

Para consultas sobre equipajes peligrosos, tales como armas de fuego, etc. consulte con el departamento de intervención de armas en las dependencias de la Guardia Civil situado en la terminal:
T1 planta 3, vestíbulo de facturación, 93 297 11 88.
T2B planta 0, vestíbulo de Llegadas, 93 297 11 88.

Para más información sobre fuerzas de seguridad en el aeropuerto consulte los servicios complementarios.

Visitas culturales al Aeropuerto JT Barcelona-El Prat

El Gabinete de Dirección del Aeropuerto de Barcelona organiza visitas escolares dirigidas a centros educativos para grupos de máximo 35 personas. La duración total de la visita es de dos horas aproximadamente y se realiza exclusivamente en días laborables:
934 793 902
E-mail: bcngdir@aena.es

Quiénes somos

AeropuertoBarcelona-ElPrat.com es un portal que ofrece a los visitantes información sobre el Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, pero no tiene relación directa ni indirecta con AENA, gestora de la mayor parte de la red aeroportuaria española. Para aclaraciones sobre horario de vuelos, conexiones, servicios de inmigración y aduanas, por favor, diríjase a la dirección de correo bcninformacion@aena.es. Si desea publicitarse en vallas publicitarias, dentro o fuera del recinto aeroportuario, consulte la guía de tarifas en Aena.

El web Aeropuertobarcelona-elprat.com está gestionado por Aeropuertosenred, empresa privada que ofrece información sobre aeropuertos españoles y noticias del sector desde 1.996. Para contactar con Aeropuertobarcelona-elprat.com escriba a la dirección de correo web@aeropuertosenred.com.

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