Aeroport de BarcelonaMenú

Aeroport de Barcelona

Contacte i dades generals

L'Aeroport Barcelona-El Prat Josep Tarradellas està situat en El Prat de Llobregat (codi postal 08820), a la província de Barcelona, Espanya. Forma part de l'Entitat Pública Empresarial Aena gestora de la xarxa aeroportuària espanyola.

Per contactar amb aquesta entitat, informar-se sobre horaris de vols o obtenir informació sobre números de telèfon AENA i/o d'empreses externes, pot dirigir-se a aquests nombres de telèfons i adreces.

Aeroport de Barcelona El Prat

Informació i contacte

Nom: Aeroport Josep Tarradellas Barcelona-El Prat
Direcció: El Prat de Llobregat, (08820) Barcelona. Espanya.

Informació i Atenció al Client
(+34) 91 321 10 00
Correu electrònic: bcninformacion@aena.es

Entitats públiques

Aena, S. a. és una empresa pública espanyola gestora de 46 aeroports i 2 heliports a Espanya; l'aeroport de la ciutat de Barcelona és un d'ells. Originalment coneguda com a Aena Aeroports S.A, adopta en 2014 després del que s'estableix en el Reial decret llei 8 el nom d'Aena SME, S. a.
ENAIRE és el gestor de navegació aèria a Espanya. Part de l'antiga Aena Aeroports S.A, ENAIRE exerceix ara exclusivament les competències en matèria de navegació i espai aeri, a més de la coordinació operativa nacional i internacional de la xarxa nacional de gestió del trànsit aeri.

Si desitja contactar amb Aena S.M.E., S.A pot dirigir la seva consulta a:

Dirección de Operaciones, Seguridad y Servicios
División Servicios Aeroportuarios
C/ Peonías, 12
28042 Madrid

Contacte per a persones amb discapacitat auditiva:
Aena compta amb una línia d'informació i atenció per xat per a passatgers amb discapacitat auditiva i / o de la parla. Aquest servei permet a l'usuari amb discapacitat contactar amb el Servei d'Informació i Atenció Telefònica des del seu ordinador, tablet o smartphone, accedint a través del següent enllaç a l'xat, i sense necessitat d'altres persones que actuïn com a intermediaris. El servei està operatiu de 07:00 a 24:00 hores, tots els dies de l'any.

Xat per a persones amb discapacitat auditiva.

Gabinet de premsa
E-mail: bcnprensa@aena.es
93 297 11 39

Ofertes de treball
Vols treballar en Aena? Consulta el Portal d'ocupació d'AENA
E-mail: portalempleo@aena.es

Queixes i reclamacions: Per a aclariments, suggeriments i reclamacions sobre les instal·lacions de l'aeroport i els seus serveis (neteja, climatització, servei d'informació, servei d'assistència a Persones amb Mobilitat Reduïda, serveis de seguretat, etc.) pot accedir al Portal de serveis telemàtics d'Aena.
En el cas que desitgi formular alguna queixa sobre un servei de restauració (cafeteries, restaurants, etc.) tingui en compte que aquests disposen del seu propi Llibre Oficial d'Hostaleria, en el qual vostè pot formular la seva reclamació, queixa o suggeriment in situ.

Objectes perduts a l'Aeroport de Barcelona

Oficina d'objectes perduts

En l'Oficina d'objectes perduts són dipositats aquells objectes que han estat trobats en les instal·lacions de l'aeroport, com en els controls de seguretat, sales d'espera, sales d'embarqui, lavabos, etc.

L'oficina és troba a la Terminal T1, planta 0, Vestíbul intermodal
de 8.00 a 22.00 hores
(+34) 932 596 440 / (+34) 932 971 526
E-mail: objetosperdidosbcn@aena.es

Objectes perduts a l'avió

Si per contra va perdre un objecte en l'avió en el qual viatjava, contacti amb la seva companyia aèria o la companyia de handling (gestió d'equipatges) d'aquesta aerolínia.

Companyies de handling - Gestió d'equipatges extraviats

Les empreses que s'encarreguen de les incidències amb l'equipatge i els objectes perduts a l'avió són:

Groundforce: (+34) 932 984 849.
Terminal T1, Planta 1, sala 1 de recollida d'equipatges.
Terminal T2A i T2B Planta 0, sala 0 de recollida d'equipatges.
Iberia Handling: (+34) 902 111 342.
Terminal T1 Planta 1, sala 1 de recollida d'equipatges.
Terminal T1 Planta 1, Corredor Barcelona-Madrid (Puente Aéreo)
Terminal T2A i T2B Planta 0, sala 0 de recollida d'equipatges.
Menzies Aviation-easyJet: (+34) 932 984 562
Terminal T2C Planta 0, sala 0 de recollida d'equipatges.
Menzies Aviation-Norwegian: (+34) 932 984 737
Terminal T2B Planta 0, sala 0 de recollida d'equipatges.
Ryanair: Telèfon T2 A: (+34) 932 596 252 / Telèfon T2 B: (+34) 932 596 251
Terminal T2, Planta 1, sala 0 de recollida d'equipatges.
Terminal T2A i T2B Planta 0, sala 0 de recollida d'equipatges.
Swissport Handling: (+34) 678 700 046
Terminal T1 Planta 1, sala 1 de recollida d'equipatges.
Terminal T2A i T2B Planta 0, sala 0 de recollida d'equipatges.
Vueling Airlines: (+34) 902 486 648
Terminal T1 Planta 1, sala 1 de recollida d'equipatges.

Intervenció d'armes

Per a consultes sobre equipatges perillosos, tals com armes de foc, etc. consulti amb el departament d'Intervenció d'armes a les dependències de la Guàrdia Civil de:
T1 planta 3, vestíbul de facturació, 93 297 11 88
T2B planta 0, vestíbul d'Arribades, 93 297 11 88

Per a més informació sobre forces de seguretat a l'aeroport consulti els serveis complementaris.

Visites culturals a l'Aeroport del Prat

El Gabinet de Direcció de l'Aeroport de Barcelona organitza visites escolars dirigides a centres educatius per a grups de màxim 35 persones. La durada total de la visita és de dues hores aproximadament i es realitza exclusivament en dies laborables:
934 793 902
E-mail: bcngdir@aena.es

Qui som

Aeropuertobarcelona-elprat.com és un portal que ofereix als visitants informació sobre l'Aeroport Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, però no té relació directa ni indirecta amb AENA i no és la pàgina web oficial de l'aeroport. Per aclariments sobre horari de vols, connexions, serveis d'immigraci´ i duanes, per favor dirigiu-vos a l'adreça de correu bcninformacion@aena.es. Si voleu publicitar-se a tanques publicitàries, dins o fora de l'recinte aeroportuari, consulteu la guia de tarifes a Aena.

El web Aeropuertobarcelona-elprat.com està gestionat per Aeropuertosenred, empresa privada que ofereix informació sobre aeroports espanyols i notícies de el sector des de 1.996. Per contactar amb Aeropuertobarcelona-elprat.com escrigui a l'adreça de correu web@aeropuertosenred.com.

Tancar