Aeroport de BarcelonaMenú

Aeroport de Barcelona

Serveis complementaris de l'aeroport

Les instal·lacions de l'aeroport de Barcelona El Prat posen a disposició dels passatgers, acompanyants i visitants, un seguit de serveis que pretenen fer la seva estada més agradable.

L'accés i ús d'aquests serveis pot no estar a disposició del públic en general, ja que en ocasions, donada la seva ubicació a la terminal o la seva funcionalitat, es destina només a passatgers a les àrees d'embarcament. Alguns d'aquests serveis estan tarificats.

Recordeu que alguns d'aquests serveis no funcionen les 24 hores. Consulti per telèfon si té dubtes sobre la ubicació exacta o del seu horari.

Informació aeroport i informació turística
Informació de l'aeroport

Terminal T1, plantes 1 i 3.
Terminal T2B, planta 0 , vestíbul de facturació.
Terminal T2, Planta 1, zones d'Embarcament.

Informació turística

933 788 175 - 933 788 149.
Terminals T1 planta 1 (La Plaça) i T2B planta 0 Arribades.

Lloguer de cotxes

Disposa de tota la informació sobre les companyies de lloguer de cotxes a l'aeroport (situació de les oficines a les terminals, horaris, ofertes en curs) a la pàgina lloguer de cotxes de l'Aeroport de Barcelona.

Air Rooms, habitacions dins de l'aeroport.

Habitacions 4 estrelles totalment equipadas per dormir o descansar per hores. Consulti tota la informació necessària a la secció dormir a l'aeroport.

Bancs

La Caixa
Terminal T1 planta 1 (La Plaça) i terminal T2 Planta 0, vestíbul de Arribades.
T1: 937 157 540 / T2: 933 702 063.
Horari: tots els dies de 7.30 a 20.30 (T2), i 22.00 (T1).

Canvi de moneda

Si bé l'aeroport disposa de diverses oficines de canvi de moneda per a l'últim moment, ara també pot rebre les divises al seu domicili assegurant la disponibilitat de la moneda que necessita al tipus de canvi més favorable.

RIA

L'empresa RIA ofereix més de 60 diferents tipus de monedes, principalment euros, dòlars, corones txeques (moneda de Praga), lliures, iens, francs, dírhams, pesos, corones, entre d'altres. Pot rebre-les en el seu domicili o retirar-les en qualsevol de les botigues autoritzades a Barcelona. Si en tornar del seu viatge li sobren divises, podrà revendre-les. Reservi ara

Global Exchange

900 855 550
Terminal T1, planta 3, vestíbul de facturació.
Terminal T1, planta 3, puertas D, Sortides no Schengen.
Terminal T1, planta 1, Sky Centre, Sortides Schengen.
Terminal T1, planta 1, sala de recollida d'equipatges.
Terminal T2A i T2B, planta 0, sala de recollida d'equipatges.
Terminal T2, planta 1, zona d'Embarcament U-W.

Canvi de moneda a La Caixa

933 702 063
Terminal T1, planta 1, La Plaça.
Terminal T2B, planta 0, vestíbul de Arribades.

Caixers

Servired (Bankia)

Terminal T1, planta 3, vestíbul de facturació.
Terminal T1, planta 1, corredor Barcelona-Madrid.
Terminal T1, planta 1, zona d'Embarcament B.
Terminal T1, planta 1, La Plaça.

Servired (La caixa)

Terminal T1, planta 3, vestíbul de facturació.
Terminal T1, planta 1, corredor Barcelona-Madrid.
Terminal T1, planta 1, Sky Centre.
Terminal T1, planta 1, La Plaça (2 caixers).
Terminal T1, planta 1, zona d'Embarcament C.
Terminal T2B, planta 0, vestíbul de facturació.

4B (Santander)

Terminal T2B, planta 0, vestíbul de facturació.

Consignes

Tota la informació a la pàgina de consignes de l'Aeroport de Barcelona.

Correus (bústies)

Terminal T1 planta 2
Terminal T2B planta 0

Devolució d'IVA - Oficines de visat de factures. Guàrdia Civil i sistema DIVA

Si desitja sol·licitar la devolució de l'IVA de les compres realitzades a Espanya, vostè ha de no ser resident a la UE, i l'import de compra a cada establiment ha de ser superior a 90,15 €. Ha de presentar la mercaderia a la duana per segellar els xecs "Tax free", i dirigir-se després a alguna de les entitats pertinents a l'aeroport per cobrar la devolució de l'Iva.

Guàrdia Civil (Duanes) Servei 24 hores
Terminal T1 planta 3, zona de facturació.
Terminal T2B planta 0, zona de Arribades.

Si dispone de un formulari DIVA que justifiqui la seva compra, pot evitar el sellat manual i fer-ho a les màquines automàtiques o dispositius lectors per fer la validació electrònica dels formularis DIVA, a les zones de facturació de l'aeroport.

Per la obtenció de la Devolució del Iva, després de la validació electrònica o el sellat de factures manual, haurá de dirigir-se a les Oficines de Devolució de Iva de l'aeroport, o enviar la/les factures sellades al establiment en cuestió i que ells li facin el reemborsament.

Devolució de factures:
Global Blue: Terminal T1, planta 1 i 3, i T2B planta 0. 917 294 380
Global Exchange: Terminal T1, planta 1 i 3, i T2B planta 0. 900 855 550

Disposa de més informació sobre el procés de Devolució de Iva als aeropuerts espanyols a aeropuertosenred.com.

Estanc

Terminal T1 planta 1. 933 793 058

Pèrdua d'equipatges

Gestió de indicencias amb l'equipatge facturat. Companyies de gestió d'equipatges de l'aeroport de Barcelona El Prat.

Iberia Handling

d'equipatges perduts 901 111 342
Terminal T1, planta 1, sala de recollida d'equipatges.
Terminal T1, planta 1, Corredor Barcelona-Madrid.
Terminal T2A, planta 0, sala de recollida d'equipatges.
Terminal T2B, planta 0, sala de recollida d'equipatges.

Lesma Handling (Ryanair

d'equipatges perduts 666 007 415.
Terminal T2A, planta 0, sala de recollida d'equipatges.
Terminal T2B, planta 0, sala de recollida d'equipatges.

Menzies Aviation (Easyjet)

d'equipatges perduts 932 984 562.
Terminal T2B, planta 0, sala de recollida d'equipatges.

Menzies Aviation (Norwegian)

d'equipatges perduts 932 984 737.
Terminal T2B, planta 0, sala de recollida d'equipatges.

Swissport Handling

d'equipatges perduts 678 700 046.
Terminal T1, planta 1, sala de recollida d'equipatges.
Terminal T2A, planta 0, sala de recollida d'equipatges.
Terminal T2B, planta 0, sala de recollida d'equipatges.

Vueling

d'equipatges perduts 902 486 648.
Terminal T1, planta 1, sala de recollida d'equipatges.

Farmacies

Terminal T1 planta 3, 934 991 373
Terminal T2B planta 0, 933 704 503

Gasolineres

A l'exterior de la terminal T2.

Internet

Cobertura Wifi a totes les terminals. Consulteu els detalls de l'accés Wi-Fi.

Intervenció d'armes

932 971 188.
Servei 24 hores
Terminal T1 planta 3, vestíbul de facturació.
Terminal T2B, planta 0, vestíbul de Arribades.

Máquines de plastificar

A la zona de Sortides de les terminals T1 i T2 de l'aeroport, al costat dels taulells de facturació, hi ha màquines de plastificar de maletes de l'empresa TrueStar Group. Per utilitzar aquest servei, lliuri la seva maleta a l'empleat. En cas de voler la nansa i les rodes del seu equipatge sense plastificar, indiqui-ho a l'operari del servei.

+800 126 000 86
Terminal T1, planta 3, mostradors de facturació (3 espais).
Terminal T2B, planta 0, mostradors de facturació (3 espais).

Objectes perduts

Objectes perduts a l'aeroport:
Corre electrònic objetes perdut a l'aeroport.
Terminal T1 planta 0, vestíbul intermodal.
932 596 440
horari: de 8.00 a 22.00h.

Els equipatges extraviats i els objectes oblidats a l'avió són responsabilitat de la Companyia Aèria.

Punts de trobada

Terminal T2B, vestíbul de Arribades.

Sales per a reunions

Per a conferències, exposicions, rodes de premsa, cursos o altres tipus d'esdeveniments concertats a l'aeroport de Barcelona.

Catalunya Meeting Room

Dues sales de 100m2 cadascuna, comunicades o no entre si. Ús per a Conferències, exposicions, rodes de premsa, assemblees i cursos.
Terminal T2B planta 1, zona pública de Sortides
932 971 101

Sales VIP
Sales VIP Barcelona

Consulteu totes les ubicacions, característiques i horaris de les Sales VIP
a l'aeroport de Barcelona.

Serveis Mèdics

L'aeroport disposa de més de 40 zones de Punts de Rescat Cardíac entre els seus dos terminals, per assistir a qualsevol usuari en cas de parada cardíaca.

Servei mèdic

932 596 061

Serveis de Seguretat
Policia Municipal

Terminal T1 planta 3, vestíbul de facturació. 932 596 832. Servei 24 hores

Mossos d'Esquadra

Terminals T1 planta 3 i T2A planta 0. 932 596 410. Servei 24 hores

Guàrdia Civil (Duanes)

Terminal T1 planta 3 i Terminal T2B planta 0. Servei 24 hores.

Policia Nacional

Passportes d'emergència (previ aportació de la documentació necessària, i amb bitllet d'avió al seu nom), i assumptes de immigració.
Terminal T1 planta 3. Servei 24 hores.

Serveis religiosos

Capella
Terminal T1 planta 1, La Plaça. 936 327 630. de 6.00 a 22.30 h.

Sala multiconfessional - Oratoro
Terminal T1 planta 1, La Plaça. de 6.00 a 22.30 h.

Àrees d'esbarjo infantil

Terminal T1, planta 3, zona d'Embarcament (3 espais de jocs)
Terminal T1, planta 1, zona d'Embarcament (7 espais de jocs)
Terminal T2A, planta 1, zona d'Embarcament.
Terminal T2B, planta 1, zona d'Embarcament.

Carretons portaequipatges amb maxi-cosi

Carrets portaequipatges amb portabebès. Disponibles en les zones de facturació, i a les àrees d'Embarcament, sol·licitant-en els punts d'informació de l'aeroport.
Terminal T1, planta 3, zona d'Embarcament.
Terminal T2A y T2B, zones d'Embarcament.

Reclamacions, suggeriments i queixes

Si vostè considera que el tracte que ha rebut en algun dels serveis complementaris no és l'adequat, consulteu l'apartat de reclamacions, suggeriments i queixes a aeropuertosenred.com .

Tancar