Aeroport de Barcelona
Serveis complementaris de l'aeroport
Està buscant la zona de fumadors? Carrets per a nadons o una farmàcia? Potser heu de contactar amb l'oficina d'objectes perduts, la consigna d'equipatges o trobar el caixer més proper a la vostra ubicació.
En aquesta pàgina trobareu els serveis que l'aeroport ofereix a passatgers i acompanyants i la seva ubicació a la terminal. L'accés i ús d'aquests serveis depèn de la seva ubicació a la terminal, i de vegades és exclusiva per a passatgers a les àrees d'embarcament.
Recordeu que alguns d'aquests serveis no funcionen les 24 hores. Consulti per telèfon si té dubtes sobre la ubicació exacta o del seu horari.
Informació de l'aeroport
Terminal T1, plantes 1 i 3.
Terminal T2B, planta 0 , vestíbul de facturació.
Terminal T2, Planta 1, zones d'Embarcament.
Informació turística
(+34) 933 788 175 - (+34) 933 788 149.
Terminals T1 planta 1 (La Plaça) i T2B planta 0 Arribades.
Disposa de tota la informació sobre les companyies de lloguer de cotxes a l'aeroport (situació de les oficines a les terminals, horaris, ofertes en curs) a la pàgina lloguer de cotxes de l'Aeroport de Barcelona.
Disposa de tota la informació sobre les companyies de lloguer de cotxes a l'aeroport (situació de les oficines a les terminals, horaris, ofertes en curs) a la pàgina lloguer de cotxes de l'Aeroport de Barcelona.
Terminal T1, planta 3, zona d'Embarcament (3 espais de jocs).
Terminal T1, planta 1, zona d'Embarcament (7 espais de jocs).
Terminal T2, planta 1, zona d'Embarcament (4 espais de jocs).
Terminal T2, planta 0, zona d'Embarcament (3 espais de jocs).
La Caixa
Terminal T1 planta 1 (La Plaça) i terminal T2 Planta 0, vestíbul d'Arribades.
T1: (+34) 937 157 540 / T2: (+34) 933 702 063.
Horari: tots els dies de 7.30 a 20.30 (T2), i 22.00 (T1).
Si bé l'aeroport disposa de diverses oficines de canvi de moneda per a l'últim moment, ara també pot rebre les divises al seu domicili assegurant la disponibilitat de la moneda que necessita al tipus de canvi més favorable.
RIA
L'empresa RIA ofereix més de 60 diferents tipus de monedes, principalment euros, dòlars, corones txeques (moneda de Praga), lliures, iens, francs, dírhams, pesos, corones, entre d'altres. Pot rebre-les en el seu domicili o retirar-les en qualsevol de les botigues autoritzades a Barcelona. Si en tornar del seu viatge li sobren divises, podrà revendre-les. Reservi ara
Global Exchange
900 855 550
Terminal T1, planta 3, vestíbul de facturació.
Terminal T1, planta 3, puertas D, Sortides no Schengen.
Terminal T1, planta 1, Sky Centre, Sortides Schengen.
Terminal T1, planta 1, sala de recollida d'equipatges.
Terminal T2A i T2B, planta 0, sala de recollida d'equipatges.
Terminal T2, planta 1, zona d'Embarcament U-W.
Canvi de moneda a La Caixa
(+34) 933 702 063
Terminal T1, planta 1, La Plaça.
Terminal T2B, planta 0, vestíbul d'Arribades.
Servired (Bankia)
Terminal T1, planta 3, vestíbul de facturació.
Terminal T1, planta 1, corredor Barcelona-Madrid.
Terminal T1, planta 1, zona d'Embarcament B.
Terminal T1, planta 1, La Plaça.
Servired (La caixa)
Terminal T1, planta 3, vestíbul de facturació.
Terminal T1, planta 1, corredor Barcelona-Madrid.
Terminal T1, planta 1, Sky Centre.
Terminal T1, planta 1, La Plaça (2 caixers).
Terminal T1, planta 1, zona d'embarcament C.
Terminal T2B, planta 0, vestíbul de facturació.
Euronet
Terminal T2B, planta 0, vestíbul de facturació.
Terminal T1, planta 3. vestíbul de facturació.
Terminal T1, planta 1. zona d'embarcament B.
Terminal T1, planta 1. Sky Centre.
Terminal T1, planta 1. La Plaça.
Terminal T2 B, planta 0. vestíbul de facturació
Terminal T2 B, planta 0. vestíbul de sortides.
Terminal T2, planta 1. zona d'Embarcament S.
Cadires infantils (menors de fins a 25kg) per a ús gratuït i sense límit de temps a les instal·lacions de l'aeroport. La Terminal T1 disposa de 60 cadiretes ubicades als seus quatre punts d'apilament i la Terminal T2 compta amb 40 cadiretes distribuïdes en tres espais repartits a les zones d'embarcament. La devolució s'efectua a la sortida, juntament amb la recollida d'equipatges.
Carrets portaequipatges amb portabebès. Disponibles en les zones de facturació, i a les àrees d'Embarcament, sol·licitant-en els punts d'informació de l'aeroport.
Terminal T1, planta 3, zona d'Embarcament.
Terminal T2A y T2B, zones d'Embarcament.
Tota la informació a la pàgina de consignes de l'Aeroport de Barcelona.
Terminal T1 planta 2
Terminal T2B planta 0
Si desitja sol·licitar la devolució de l'IVA de les compres realitzades a Espanya, vostè ha de no ser resident a la UE, i l'import de compra a cada establiment ha de ser superior a 90,15 €. Ha de presentar la mercaderia a la duana per segellar els xecs "Tax free", i dirigir-se després a alguna de les entitats pertinents a l'aeroport per cobrar la devolució de l'Iva.
Guàrdia Civil (Duanes) Servei 24 hores
Terminal T1 planta 3, zona de facturació.
Terminal T2A, T2B i T2C, planta 0, zones de Arribades.
Si dispone de un formulari DIVA que justifiqui la seva compra, pot evitar el sellat manual i fer-ho a les màquines automàtiques o dispositius lectors per fer la validació electrònica dels formularis DIVA, a les zones de facturació de l'aeroport.
Algunes persones han reportat casos de robatoris de bosses (per estirada o descuit) mentre estaven gestionant la devolució del TAX FREE en les màquines de l'aeroport. Els lladres aprofiten que l'atenció dels passatgers se centra en les màquines i altres gestions i sostreuen les bosses donant-se a la fugida. No descuri les seves pertinences i mantingui l'atenció en tot moment.
Per l'obtenció de la Devolució de l'IVA, després de la validació electrònica o el segellat manual de les factures haurà de dirigir-se a les Oficines de Devolució d'IVA de l'aeroport, o enviar la/les factures segellades a l'establiment en qüestió i que ells li facin el reemborsament.
Devolució de factures:
Global Blue: Terminal T1, planta 1 i 3, i T2B planta 0. 917 294 380
Global Exchange: Terminal T1, planta 1 i 3, i T2B planta 0. 900 855 550
Disposa de més informació sobre el procés de Devolució d'IVA als aeroports espanyols a aeropuertosenred.com.
Terminal T1 planta 1. (+34) 933 793 058
Gestió de indicencias amb l'equipatge facturat. Gestió d'equipatges de l'aeroport de Barcelona El Prat.
Iberia Handling
d'equipatges perduts 900 111 342. Companyies de gestió d'equipatges de l'aeroport de Barcelona El Prat.
Ryanair
d'equipatges perduts (+34) 666 007 415. Companyies de gestió d'equipatges de l'aeroport de Barcelona El Prat.
Menzies Aviation (Easyjet)
d'equipatges perduts (+34) 932 984 562. Companyies de gestió d'equipatges de l'aeroport de Barcelona El Prat.
Menzies Aviation (Norwegian)
d'equipatges perduts (+34) 932 984 737.
Swissport Handling
d'equipatges perduts (+34) 678 700 046. Companyies de gestió d'equipatges de l'aeroport de Barcelona El Prat.
Vueling
d'equipatges perduts 902 486 648. Companyies de gestió d'equipatges de l'aeroport de Barcelona El Prat.
Terminal T1 planta 3, (+34) 934 991 373
Terminal T2B planta 0, (+34) 933 704 503
El servei Fast Lane es un accés ràpid als controls de seguretat de Sortides que li permet estalviar temps per accedir a la zona d'embarcament. Consulti tota la informació a la secció Fast Lane - Accés ràpid.
A l'exterior de la terminal T2.
Cobertura Wifi a totes les terminals. Consulteu els detalls de l'accés Wi-Fi.
Transport d'armes a aeronaus comercials.
Les armes han de ser facturades i transportades al celler de l'aeronau.
Consulteu la documentació per a les condicions de transport.
(+34) 932 971 188.
Servei 24 hores
Terminal T1 planta 3, vestíbul de facturació.
Terminal T2B, planta 0, vestíbul d'Arribades.
Espais especialment pensats per a persones que viatgen amb mascotes. Estan equipats amb gespa artificial, fonts d'aigua amb aixetes a dos nivells, paperera per a les deposicions i bol·lards per poder lligar les corretges.
- Els espais per a mascotes o Pet relief es troben a:
- Terminal T1, vorera exterior zona de Sortides,
- Terminal T1, terrassa sud de la zona d'Embarcament i
- Terminal T2, vial exterior de la Terminal T2, entre T2A i T2B,
- Terminal T2 terrassa exterior, a tocar de les Portes d'Embarcament S.
Objectes perduts a l'aeroport:
Correu electrònic objetes perdut a l'aeroport.
Terminal T1 planta 0, vestíbul intermodal.
(+34) 932 596 440
horari: de dilluns a divendres de 8.00 a 20.00 hores; dissabtes de 8.00 a 15.00 h; diumenges i festius tancat.
Els equipatges extraviats i els objectes oblidats a l'avió són responsabilitat de la Companyia Aèria.
Recollida d'equipatges Transeaba Porters
A) Servei de recollida d'equipatges a les cintes d'equipatge i posterior trasllat al vehicle estacionat a l'aeroport.
B) Trasllat de l'equipatge des del vehicle del client estacionat a les zones autoritzades de l'aeroport fins al taulell de facturació.
Teléfon: (+34) 662 165 738
Terminal T2B, vestíbul d'Arribades.
Per a conferències, exposicions, rodes de premsa, cursos o altres tipus d'esdeveniments concertats a l'aeroport de Barcelona.
Catalunya Meeting Room
Dues sales de 100m2 cadascuna, comunicades o no entre si. Ús per a Conferències, exposicions, rodes de premsa, assemblees i cursos.
Terminal T2B planta 1, zona pública de Sortides
(+34) 932 971 101
Consulteu totes les ubicacions, característiques i horaris de les Sales VIP
a l'aeroport de Barcelona.
L'aeroport disposa de més de 50 zones de Punts de Rescat Cardíac entre els seus dos terminals, per assistir a qualsevol usuari en cas de parada cardíaca. L'aeroport disposa de servei mèdic a la T1 i T2
Policia Municipal
Terminal T1 planta 3, vestíbul de facturació. (+34) 932 596 832. Servei 24 hores
Mossos d'Esquadra
Terminals T1 planta 3 i T2A planta 0. (+34) 932 596 410. Servei 24 hores
Guàrdia Civil (Duanes)
Terminal T1 planta 3 i Terminal T2B planta 0. Servei 24 hores.
Intervenció d'armes
Policia Nacional
Passportes d'emergència (previ aportació de la documentació necessària, i amb bitllet d'avió al seu nom), i assumptes de immigració.
Terminal T1 planta 3. Servei 24 hores.
Capella
Terminal T1 planta 1, La Plaça. 936 327 630. de 6.00 a 22.30 h.
Sala multiconfessional - Oratoro
Terminal T1 planta 1, La Plaça. de 6.00 a 22.30 h.
Si vostè considera que el tracte que ha rebut en algun dels serveis complementaris no és l'adequat consulteu l'apartat de reclamacions, suggeriments i queixes a aeropuertosenred.com .
Hi ha diversos espais o zones per a fumadors ubicats a les zones d'embarcament de la Terminal T1 i T2.
Terminal T1. Planta 1. Pati nord,
Terminal T1. Planta 1. Pati sud,
Terminal T2. Planta 1 terrassa a l'aire lliure a l'Espai per a mascotes.
